收到亚马逊刷单警告邮件怎么办?

类别:亚马逊刷单   时间:2019-07-30 04:7:37

刷单谈论卖家邮件刷评供认客户行为店肆制止

陈啟祥,跨境电商从业者,入行时刻两年余,渠道操作经历不算丰厚,仍在不断学习中。踩过的坑不少,但总结的经历也不算多。想着入行之初探索之困难,遂决议编撰跨境电商相关的文章,一来为初入该职业的朋友供给一些参考,让他们少走弯路;二来也是将自己的经历教训输出,算是一个再学习的进程。信任“越共享、越生长”!共勉!

 

本文为 “陈啟祥跨境生长营”系列第71篇原创文章,如需转载,烦请注明来历,深表感谢。


最近在一个亚马逊沟通群中看到一条求助信息,说自己的店肆由于刷评刷销量而被约束出售,并被要求供给行动方案。

“江湖救急:请问下大伙们,店被暂停了,说是操作谈论,昨天被暂停。1、上星期在FB测评了几个,都是没有上谈论的。2、仅有一个上谈论的都是特别洁净的账号(表弟,他没接其他测评单的);3、之前出了个差评,联络客户,给客户退款了。恳求更新谈论,update comment。客户赞同了,直接在差评下面弥补内容,写着update:内容。后边我联络他说可不可以换星级(写的是Star) 会是第三个导致暂停账号吗?”

亚马逊要求供给行动方案:

- 具体阐明,包含您用于发布或获取亚马逊方针制止或以其他办法操作谈论的客户谈论的一切办法的日期。

- 您参加操作谈论或获取制止谈论的任何第三方的联络信息(名字,电子邮件地址,网站等)。

- 辨认您或第三方用于发布制止谈论的任何客户帐户的信息。

- 来自任何此类第三方的文件(例如,电子邮件和收据),供认您使用了他们的服务。

- 亚马逊网站上剩下的任何制止谈论的列表。

- 描述您为避免安排内的产品审阅操作所采纳的过程,以及这将怎样避免将来发作违规行为。

 

之后该买家回复了邮件内容,并收到了如下回复。所以该卖家就有点急了,假如亚马逊绩效团队不能给出清晰的答复,那店肆只能一直被封。后来咱们都主张她再发一封愈加诚实的邮件曩昔,之后也跟该卖家进行了供认,店肆现已康复出售。

 

 

亚马逊现在对刷评行为控制越来越严,依托亚马逊强壮的技术才能,要分分出买家是否有刷单行为仍是适当简单的。

 

卖家们都知道高星级的review对一个listing的重要性,但也不要忘了被亚马逊逮住封店的危险。假如收到了上面相似的邮件,卖家也不必心存侥幸的认为这仅仅亚马逊在垂钓法律。为什么那么多卖家没有收到这样的邮件,而你却收到了,只能阐明亚马逊现已监测到你有刷单的行为。

 

这个时分咱们应该挑选“坦白从宽”,这或许是亚马逊给你最终的时机了。尽管依照亚马逊要求的“行动方案”供给材料之后或许会害死其它使用过刷单服务或软件的卖家,但这个时分你现已没有了挑选,你只能自救。所以,此刻只能诚实地供认错误,期望可以取得账号的康复。

 

而写邮件的时分,主张应该包含以下几个内容:

1、要首要供认自己的确有刷单行为,并表明自己对亚马逊规矩了解不透彻(是自己的无知导致了错误行为的发作);

2、依照亚马逊的要求,供给刷单的记载与刷单群或服务商的信息(做污点证人,争取宽大处理);

3、列出自己的改错方案,并表明要多学习亚马逊规矩,再不犯相同的错误(痛改前非,重新做人)。

 

已然亚马逊给你发正告邮件,就阐明他们乐意给你一次时机,那么就要好好掌握,究竟这样的时机真的只需一次。

 

不刷单刷评没有排名,没有排名就没有销量,而刷评又会被逮住受罚,那卖家们究竟要不要刷评呢?

 

其实这个仍是要取决于卖家自己,究竟也有那么多卖家没有依托刷评做起来的。

 

假如你实在想刷评,那你也得找个安全靠谱的办法吧。现在许多微信刷评群、Facebook测评群等等,刷单是很简单,但咱们也要知道,这个集体现已存在一段时刻了,除了给你刷单之外,还会帮他人刷。假如他人被亚马逊逮住,然后供出了这些名单,那你是不是也会跟着遭殃呢?

 

所以刷单仍是要慎重!我最开端做亚马逊的时分也沉迷于刷单,由于这样收效是最快的。不过我那时分都是在facebook上找精准的用户来做测评,我的产品他们正好需要,那就一拍即合了,并且这样出来的review也不简单被查。

 

当然,一个一个去找然后聊协作会比较耗时刻,比较合适对review数量要求不高的小卖家,假如你想一天就能刷几十个,那这种办法或许就不合适。

 

P.S.为了持久健康的运营,主张仍是不要刷单比较好,究竟每一次触碰红线都会带来必定的危险。卖家们更应该把时刻和精力放在选好产品、优化好listing、服务好买家上面。销量和review或许来得会慢一些,但也要信任瓜熟蒂落。只需你下的功夫满足,就会得到你想要的结果。

 

越共享,越生长!

 

陈啟祥

2019年3月22日

 


阅览更多精彩文章:

 

1、怎样核算产品的本钱赢利?

2、你是否遇到过被一个大订单买断货的状况?

3、亚马逊FBA混装发货形式

4、了解一下FBA合仓费用怎样算?

5、怎样修正亚马逊存款办法?

6、买家退货,卖家的丢失怎样核算?

欢迎点击文章最上面的“陈啟祥跨境生长营 ”重视大众号,也欢迎增加个人微信沟通,一起生长!